よくある質問
メンバー登録について
メンバー登録をすると、何ができるようになりますか?
メンバー登録をすると、保護どうぶつへの支援(寄付)や、里親の募集・応募ができるようになります。
メンバー登録は無料ですか?
はい、メンバー登録は無料です。
【無料でご利用いただけるもの】
・里親の募集
・里親への応募
【費用が発生するもの】
・寄付での支援(ご支援いただいた金額分が引き落とされます)
メンバー登録の手順を教えてください
「新規メンバー登録」ページにて、①基本情報(表示名・生年月日・メールアドレス・パスワード)を入力して仮登録→ ②メールアドレスの認証→ ③電話番号の入力→ ④SMS認証の4ステップで登録が完了します。
退会するにはどうすれば良いですか?
退会ページから退会手続きを行うことができます。
退会後はすべてのデータが削除されますのでご注意ください。
一度退会したあと、同じメールアドレスや電話番号で再度登録することはできますか?
退会後、同じメールアドレスや電話番号で再度メンバー登録をすることは可能です。
ただし、退会前のデータは復元されません。
ログイン・アカウント設定について
パスワードを忘れた場合はどうすれば良いですか?
ログインページの「パスワードをお忘れの方はこちら」からパスワードの再設定が可能です。
パスワードを変更したいです
パスワード変更ページから変更できます。
新しいパスワードは半角英字・数字・記号を組み合わせた8文字以上で設定してください。
名前やメールアドレスなどの基本情報を変更したいです
基本情報編集ページから、表示名・生年月日・メールアドレス・電話番号などの基本情報を変更することができます。
支援について
寄付で支援するにはどうすれば良いですか?
メンバー登録後、「寄付で支援する」ページから支援登録をしていただくことで毎月の支援が開始されます。
支援登録の際には月額支援金額(2,000円・3,000円・5,000円・10,000円)を選んで、クレジットカード情報の登録を行っていただきます。
対応している支払い方法を教えてください
現在はクレジットカードのみ対応しております。
支援の決済日はいつですか?
初回は支援登録した当日に決済が行われます。
翌月以降は毎月1日が決済日となります。
支援が月額なのはなぜですか?単発で寄付したいです。
保護動物のケアには、医療費・食費・施設の維持費が毎月継続的にかかります。
単発のご支援ももちろんありがたいのですが、継続的なケアが必要な命を継続的にサポートするため、現在は月額プランのみのご案内としています。
「まずは一度だけ応援したい」「月額はハードルが高い」というお声もいただいており、単発でのご支援については今後受付を検討しています。
月額プランは2,000円からご利用いただけます。
途中での停止・解約もいつでも可能ですので、まずはお気軽にご検討ください。
支援金額を変更したいです
「寄付支援履歴」ページから、支援金額の変更が可能です。
変更は次回の決済日から反映されます。
支援を停止・解約したいです
「寄付支援履歴」ページから支援の停止手続きができます。
停止した場合、翌月以降の決済は行われません。
支援に使用するクレジットカードの情報を変更したいです
クレジットカード情報変更ページから、クレジットカード情報の変更が可能です。
寄付した際に、確定申告で寄附金控除を受けることはできますか?
当団体は一般社団法人として運営しており、現時点では寄附金控除(所得控除・税額控除)の対象外となっております。
そのため、控除に使用できる寄附金受領証明書の発行にも対応しておりません。
里親の募集について
里親募集に掲載できるどうぶつの種類は何ですか?
犬・猫の掲載が可能です。
里親募集ページに掲載する情報を教えてください。
里親募集ページに掲載する情報は以下です。
【必須項目】
- どうぶつのお名前
- どうぶつの種類(犬 / 猫)
- 写真(最大10枚、JPG・PNG、20MBまで)
- 現在保護している住所(郵便番号・都道府県・市区町村)※市区町村まで公開
- 性別(男の子 / 女の子)
- 年齢(または年齢層:子・成・老)
- 体格(小型 / 中型 / 大型)
- 去勢・避妊手術(済み / 未 / わからない)
- ワクチン接種(済み / 未 / わからない)
- 性格
- 健康状態
【任意項目】
- 譲渡条件(複数選択可):単身可 / 高齢者応募可能 / ペット可能住宅 / 先住どうぶつなし / 完全室内飼育
- その他、担当者からのコメント
里親募集に掲載できる写真は何枚までですか?
最大10枚まで掲載できます。
対応形式はJPG・PNG、1ファイルあたりの上限サイズは20MBです。
里親の募集に審査が必要なのはなぜですか?
サイトの信頼性を守り、動物が適切な環境に引き渡されるよう、募集者には審査を設けています。
審査では、動物の飼育状況や健康状態、譲渡の目的などを確認しています。
これにより、営利目的や不適切な譲渡を防ぎ、安心して利用できる場を維持しています。
審査の結果、掲載をお断りする場合もございますが、ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
応募が来てから、引き渡しまでの流れを教えてください
応募受付後、①応募内容の確認→ ②電話またはオンライン面談(推奨)→ ③保護主が譲渡先を訪問(必須)→ ④トライアル飼育(必須)→ ⑤正式譲渡の合意・誓約書の締結(必須)→ ⑥正式譲渡の完了報告→ ⑦アフターフォローの流れとなります。
詳しくは「応募から引き渡しまでの流れ」ページをご覧ください。
応募者とはどうやって連絡を取りますか?
応募者一覧に「連絡先」として表示されているメールアドレスを使って、応募者と直接やりとりをしていただきます。
里親募集の掲載内容を変更・編集したいです
「里親募集履歴」ページから、掲載中の募集内容を編集することができます。
里親の応募について
里親に応募するための条件はありますか?
ペット飼育可能な住宅にお住まいであること、同居家族全員の同意があること、保護主による自宅訪問を受け入れられることなど、ガイドラインに定められた条件があります。
応募前に「里親になるためのガイドライン」を必ずご確認ください。
応募してから、何かやるべきことはありますか?
応募後は、募集者からの連絡をお待ちください。
連絡が届いたら、面談の日程調整や訪問の受け入れなどを行います。
気になるどうぶつをあとで確認できますか?
各どうぶつのページから「気になる」に追加することができます。
追加したどうぶつは気になるどうぶつ一覧からいつでも確認できます。
応募を辞退したい場合はどうすれば良いですか?
辞退を希望される場合は、募集者へ直接メールにてご連絡ください。
サイト内に辞退手続きのページはございません。
その他
自分のSNSやWebサイトに、リベ大アニマルレスキューのサイトリンクを掲載してもいいですか?
はい、掲載いただいて構いません。
ただし、当団体が運営するサイトへのリンクであることを明記いただき、
ご自身がリベ大アニマルレスキューを運営している、または公式に推奨・認定された活動であるかのような誤解を招く表現にならないよう、ご配慮をお願いいたします。